Şifremi unuttum. Ne yapmalıyım?
Giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” adımını kullanın. E-posta gelmezse spam klasörünü kontrol edin; sorun sürerse destek adresimize yazın.
YARDIM MERKEZİ
Destek ve iletişim
Bir yerde takıldığınızda buradayız. Önce aşağıdaki yanıtları inceleyin; çözülmezse bize yazın.
DOĞRUDAN İLETİŞİM
Bize e-posta gönderin.
Uygulama sorunu, hesap erişimi veya veri talebiniz için:
Sık sorulan sorular
Finans kayıtlarım başka cihazda görünür mü?
Hayır. Bu sürümde finans kayıtları cihazda tutulur ve cihazlar arasında otomatik eşitlenmez. Uygulamayı kaldırmadan veya cihazınızı değiştirmeden önce bunu göz önünde bulundurun.
Fiş tarama neden çalışmıyor?
Fiş tarama için hesabınızda oturum açmış olmanız ve analiz öncesi onay vermeniz gerekir. Bağlantınızı kontrol edin, tekrar deneyin; devam ederse aldığınız hata mesajıyla bize yazın.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Uygulamada Ayarlar > Hesabım > Hesabı Sil yolunu izleyin. Uygulamaya erişemiyorsanız destek e-postasından yardım isteyebilirsiniz.
Bir uygulama sorunu mu yaşıyorsunuz?
E-postanızda cihaz modelini, işletim sistemi sürümünü, sorunun hangi ekranda yaşandığını ve varsa hata mesajını belirtin. Güvenliğiniz için şifre, doğrulama kodu veya tam finans bilgilerinizi göndermeyin.
Hesap ve verilerin silinmesi hakkında ayrıntılar için Hesap Silme Bilgileri sayfasını inceleyin.